스마트폰, 갤럭시탭을 갖고있는데

노트북으로 강의를 들으려고 하는데 자꾸 동영상이 재생되지 않아, 갤럭시탭으로 수강하려고 합니다.
근데 기존에 스마트폰으로 로그인을 했어서 갤럭시탭으로 로그인을 하려니까 로그인하려면 관리자 문의하라고 합니다.
갤럭시탭으로 강의 들을 수 있도록 진행 요청합니다.

안녕하세요. 주경야독입니다.
문의주신 스마트기기는 한대로만 사용이 가능하시기 때문에 접속이 되지 않았습니다.
스마트폰 기기 초기화 처리해 드렸으며 지금부터 변경된 기기로  사용하실 수 있습니다.
기타 문의사항은 고객센터로 문의해 주시면 자세히 상담해 드리겠습니다.
감사합니다.