안녕하세요. 주경야독 입니다.

문의주신 내용에 답변드리려고 전화드렸는데 안받으시네요.
스마트폰 기종이 아이폰이라고하셨는데, 혹시 무음,진동모드로 되어있는건 아닌지 확인 부탁드립니다.
아이폰 기종의 경우 무음,진동모드로 되어있을 경우 동영상 재생시 소리가 들리지 않을 수 있습니다.
확인 후에도 동영상 재생시 소리가 나지 않을시, 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

고객센터로(02-395-7909)언제든지 연락주시면 자세히 상담해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.