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기존에 사용했던 기기가 아닙니다라고 떠요

작성자 : 한**
예전에 결제하여 수강했다가 다시 들으려고 오늘 결제하고, 이전에 듣던 동일한 아이패드로 들으려고 다시 앱철치하여 실했습니다.
그런데 사용했던 기기가 아니라고 로그인이 안되네요, 독서실에선 노트북으로 듣기 어려워 빠른 해결 부탁드릴게요

답변입니다.

답변완료 2019-02-28 09:19:33

안녕하세요. 주경야독입니다.
스마트폰 기기 초기화 처리해 드렸으며 지금부터 변경된 기기로 수강하실 수 있습니다.

참고로 스마트기기는 한 아이디에 한대만 등록가능하여 최초 로그인하신 기기로만 수강가능합니다.
기기를 분실, 파손 등의 이유로 최초 등록된 기기에서 수강이 어려운 경우
고객센터로 연락 주시거나 게시판에 신청해 주시면 확인 후 처리해 드리도록 하겠습니다.

기타 문의사항은 언제든지 연락주시면 자세히 상담해 드리도록 하겠습니다.
주경야독과 함께 열공! 하시어 꼭 좋은결과 있길 바랍니다.
감사합니다.

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