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주말 09:30 ~ 18:00

스마트폰으로 강의 수강시 오류

작성자 : 양**
안녕하세요.
지난 주에 소방설비(전기)필기+실기를 신청해서 잘 듣고 있습니다.
PC로 잘 보고 있는데요 스마트폰에서도 보려고 시도했으나
로그인하면 나오는 문구가 있습니다.

"최초에 로그인 하신 기기와 다릅니다 고객센터로 문의하세요"
라는 문구입니다.

이럴땐 어떻게 해야 하는지요?
답변을 부탁드립니다.

답변입니다.

답변완료 2019-07-14 16:47:14

안녕하세요. 주경야독입니다.

스마트폰 기기 초기화 처리해 드렸으며 지금부터 변경된 기기로 수강하실 수 있습니다.


참고로 스마트기기는 한 아이디에 한대만 등록가능하여 최초 로그인하신 기기로만 수강가능합니다.

기기를 분실, 파손 등의 이유로 최초 등록된 기기에서 수강이 어려운 경우 

고객센터로 연락 주시거나 게시판에 신청해 주시면 확인 후 처리해 드리도록 하겠습니다.


기타 문의사항은 언제든지 연락주시면 자세히 상담해 드리도록 하겠습니다.

주경야독과 함께 열공! 하시어 꼭 좋은결과 있길 바랍니다.

감사합니다.


고객센터 : 02-395-7909