안녕하세요. 주경야독입니다.
스마트폰 기기 초기화 처리해 드렸으며 지금부터 변경된 기기로 사용하실 수 있습니다.

또한, 스마트기기는 최초 수강하신 기기 1대에서만 수강하실 수 있으므로
기기를 분실, 파손 등의 이유로 최초 등록된 기기에서 수강이 어려운 경우
고객센터로 연락 주시거나 게시판에 신청해 주시면 확인 후 처리해 드리도록 하겠습니다.
(단, 위의 사유에 해당되지 않고 여러번 스마트기기 초기화를 진행 할 시
본인확인이 진행되오니 참고 부탁드립니다. )

앱에서 파일 다운로드는 버퍼링현상이나 데이터 소모량을 줄이기 위한 방법으로 이용됩니다.

다운을 받는 동안에도 데이터 요금이 소모되니 다운은 와이파이존에서 받으셔야 합니다.

와이파이존에서 다운로드 후 수강하시면 데이터는 거의 소진되지 않지만

다운을 받지 않은 상태에서 와이파이존이 아닌 데이터로 수강하시면 

데이터 소모량이 엄청 많으니 주의하셔야 합니다.

참고로 다운을 받고 수강하시더라도 수강암호를 받아야 하기 때문에 

와이파이존이나 데이터존에서만 재생이 됩니다.

위와 같은 방법으로도 끊김현상이 있을시 고객센터로 연락주시기 바라며,

인터넷연결 확인 부탁드립니다.


기타 문의사항은 언제든지 연락주시면 자세히 상담해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

고객센터 : 02-395-7909