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주경야독 모바일(테블릿) 강의 수강 오류 문의

작성자 : 이**
집밖일 때 테블릿을 이용하여 배극윤 교수님의 품질경영기사 실기강의를 수강하곤 했었는데, 갑자기 어제부터 테블릿을 이용하여 강의를 재생시켰더니 로딩창만 뜨고 재생이 되지 않습니다. 휴대폰을 이용하여도 해볼까 하였으나 1대의 기기에만 가능하다고 공지가 되어 있어 다른방법으로 해 볼 수도 없었습니다.. 어떻게 해야합니까? (혹시 몰라 와이파이 문제일까 해서 인터넷이 잘 터지는 곳에서도 해보고 다운로드를 통하여서도 재생해 보았는데, 안됩니다.)
*혹시 방법이 없을 시 다른 기기를 통해 강의를 틀어 볼려고 하니, 기기 변경을 가능하게라도 해주시길 바랍니다.. 어제 괜히 카페 갔다가 재생이 불가해서 시간만 버렸습니다..

답변입니다.

답변완료 2023-03-29 09:55:49

안녕하세요. 주경야독입니다.


문의주신 사항으로 확인차 연락드렸으나 부재중이시네요.

재생이 어려운 경우는 여러가지 상황으로 발생할 수 있는 바 네트워크가 불안정한 경우도 간혹 발생될 수 있습니다.

이런 경우 기기 재부팅을 하신 후 사용을 권장 드리며, 재부팅  후에도 학습이 안되시는 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.


또한 스마트폰 기기 초기화 처리해 드렸으며 지금부터 변경된 기기로 사용하실 수 있습니다.


기타 문의사항은 언제든지 연락주시면 자세히 상담해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

고객센터 : 02-395-7909