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평일 09:30 ~ 22:00
주말 09:30 ~ 18:00

첫 수강 질문

작성자 : 김**
1. 오늘 강의신청을했고 교재가 오지않아서 수강정지 해놨습니다.
교재올때까지 수강정지기간 30일은 그대로인가요?? 아니면 교재온날부터 해주는건가요??
2. 강의결재후 오늘이 금요일이면 언제 배송되나요?
3. 제가 현재는 모바일로 듣다가 나중에는 모바일 태블릿 피씨 왔다갔다 독서실 집 이동할때 들으려고하는데
모바일은 하나밖에 안된다고하는데? 아니면 다 등록해서 할수 있는지 궁금합니다.

답변 부탁드립니다.

답변입니다.

답변완료 2024-04-12 10:30:59

안녕하세요. 주경야독입니다. 

문의주신 사항에 대해 아래와 같이 답변드립니다. 


1. 회원님께서 신청하신 종합반의 경우 정지기간은 총 30일 적용됩니다. 교재 배송기간까지 포함하여 30일 적용되는 것이오니

바로 수강을 원하지 않으실 경우 정지일을 사용하시고 교재 받으시면 정지해제 후 수강하시면 됩니다. 

(정지일은 날짜 개념으로 오전 12시 기준으로 1일 차감)


2. 교재는 4시 이전 결제건까지는 당일 발송처리 됩니다. 다만, 택배사의 사정에 따라 평일기준 1~2일 정도 소요될 수 있습니다. 

빠르면 토요일, 늦어지면 월요일 배송완료 될 것으로 예상됩니다. 


3. 스마트기기에서 강의를 수강하시려면 어플을 다운받으셔야 하며, 어플은 최초 로그인한 1대의 기기로만 수강이 가능합니다. 

기기 변경을 원하실 경우 고객센터로 연락주시면 초기화 진행해드리고 있으니 고객센터로 연락 부탁드립니다. 


기타 문의사항은 언제든지 연락주시면 자세히 상담해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

고객센터 : 02-395-7909