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강의 정지 관련 문의

작성자 : 이**
안녕하세요
강의를 3월1일(토요일)에 신청했는데 책이 없는 상태로 저도 모르게 강의 시작을 눌러 강의 정지를 해놓았습니다. 하지만 책이 3월 5일(수요일)에 매우 늦게 배송되는 바람에 정지할 수 있는 일수(15일) 중 4일을 아무 의미 없이 사용하게 되었습니다. 4일동안은 책이 없었어서 강의를 못 듣는 것은 당연한 일이고 책이 늦게 배송된 점도 고려하여 정지한 4일을 돌려받아 정지 가능 일수를 다시 15일로 해주실 수 있는지 알고 싶습니다.

답변입니다.

답변완료 2025-03-06 09:38:39

안녕하세요. 주경야독입니다. 

회원님께서는 3월 1일 강의와 교재를 신청하셨으나, 3월 1일부터 3일까지는 연휴기간으로 택배사가 운영되지 않았습니다.  

3월 4일 정상적으로 교재가 발송처리 되어 5일날 수령하신 것으로 확인됩니다. 

문의하신 정지일은 교재 배송기간까지 포함하여 15일 제공해드리는 서비스 혜택으로 연장은 불가하오니 참고 부탁드립니다. 


기타 문의사항은 언제든지 연락주시면 자세히 상담해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

고객센터 : 02-395-7909