"NCS능력중심채용 면접에 대해 알아봅시다."
삼육대학교 진로취업 면접가이드
"NCS능력중심채용 면접에 대해 알아봅시다."
NCS능력중심채용 면접
NCS 기반 면접전형
NCS 기반 면접전형은 채용공고 단계의 ‘직무 설명자료’에서 제시되는 직업기초능력과 직무수행능력을 지원자가 갖추었는지를 다양한 면접기법으로 평가한다. 주요 유형으로는 경험면접, 상황면접, PT면접, 토론면접등이 있다.
직무능력을 평가하기 위한 주요 면접도구의 종류와 특징
첫째, 경험면접
*목적 : 선발하고자 하는 직무 능력이 필요한 과거의 경험을 질문함
*평가요소 : 직업기초능력과 인성 및 태도적 요소를 평가
둘째, 상황면접
*목적 : 특정 상황을 제시하고, 지원자의 행동을 관찰하고 평가함으로써 실제 상황의 행동을 예상함
*평가요소 : 직업기초능력과 인성 및 태도적 요소를 평가
셋째, 발표면접
*목적 : 특정 주제와 관련된 지원자의 발표와 질의/응다블 통해 지원자의 역량을 평가함
*평가요소 : 직업기초능력과 인지적 능력을 평가
넷째, 토론면접
*목적 : 제시한 토의과제에 대한 의견수렴 과정에서 지원자의 역량은 물론 상호작용 능력을 평가함
*평가요소 : 직업기초능력과 인지적 능력을 평가
직업기초능력평가 면접
해당 직무의 수행 시 요구하는 기초 소양인 직업기초능력을 평가한다.
- 직업기초능력과 기업의 인재상, 비전 등을 접목하여 출제
- 10개 능력을 개별 또는 혼합하여 출제
[예시]
다음 페이지의 예시는 NCS 직업기초능력 중 직업윤리 영역을 평가하기 위해 출제된 문제이며, 경험면접의 형태로 출제된 문항입니다.
+정의 : 일에 대한 존중을 바탕으로 근면성실하고 정직하게 업무에 임하는 자세인 근로윤리, 인간 존중을 바탕으로 봉사하며, 책임 있고 규칙을 준수하고, 예의바른 태도로 업무에 임하는 자세인 공동체 윤리가 있는지 점검한다.
+심사기준 : 자기관리 / 규범준수 / 근면
-시작질문
Q1 : 남들이 신경 쓰지 않는 부분까지 고려하여 절차대로 업무(연구)를 수행하여 성과를 내신 경험에 대해 구체적으로 말씀해주십시오.
Q2 : 조직의 원칙과 절차를 철저히 준수하여 업무(연구)를 수행하여 성과를 향상시킨 경험에 대해 구체적으로 말씀해주십시오.Q3 : 세부적인 절차와 규칙에 주의를 기울여 실수 없이 업무(연구)를 마무리한 경험에 대해 구체적으로 말씀해주십시오.
Q4 : 조직의 구칙이나 원칙을 신경쓰면서 성실하게 일하셨던 경험에 대해 구체적으로 말씀해주십시오.
Q5 : 다른 사람의 실수를 바로잡고 원칙과 절차대로 집행하여 설공적으로 업무를 마무리하신 경험에 대해 구체적으로 말씀해주십시오.
-후속질문
1. 상황(Situation)
상황 - 구체적으로 언제, 어디서 경험한 일입니까?
- 어떤 상황이었습니까?
조직 - 어떤 조직에 속해있을 때의 경험이었습니까?
- 그 조직의 특성은 무엇이었습니까?
- 몇 명으로 구성된 조직이었습니까?
기간 - 해당 조직에는 얼마나 일하셨습니까?
- 해당 업무는 몇 개월 동안 지속되었습니까?
조직규칙 - 조직의 원칙이나 규칙은 무엇이었습니까?
2. 임무(Task)
과제 - 과제의 목표는 무엇이었습니까?
- 과제에 적용되는 조직의 원칙은 무엇이었습니까? - 그 규칙을 지켜야하는 이유는 무엇입니까?
역할 - 당신이 조직에서 맡은 역할은 무엇입니까?
- 과제에서 맡은 역할은 무엇입니까?
문제의식 - 규칙을 지키지 않을 경우 생기는 문제점/불편함은 무엇입니까?
- 해당 규칙은 왜 중요하다고 생각하셨습니까?
- 해당 규칙으로 인한 불편함이 있었습니까?
- 팀원들은 어떻게 생각하고 있었습니까?
- 해당 규칙이 어떤 영향을 주고 있었습니까?
3. 역할 및 노력(Action)
행동 - 업무과정의 어떤 장면에서 규칙을 철저히 준수하셨습니까?
- 어떻게 규정을 적용시켜 업무를 수행하셨습니까? - 규정을 준수하는데 어려움은 없으셨습니까?
노력 - 그 규칙을 지키기 위해 스스로 어떤 노력을 기울이셨습니까?
- 본인의 생각이나 태도에 어떤 변화가 있었습니까?
- 다른 사람들은 어떤 노력을 기울였습니까?
동료관계 - 동료들은 규칙을 철저히 준수하고 있었습니까?
- 팀원들은 해당 규칙에 대해 어떻게 반응하였습니까?
- 팀원들의 규칙에 대한 태도를 개선하기 위해 어떤 노력을 하셨습니까?
- 팀원들의 태도는 당신에게 어떤 자극을 주었습니까?
업무추진 - 자신에게 주어진 업무를 추진하는데 규칙이 방해되진 않았습니까?
- 그럼에도 규칙을 준수한 이유는 무엇입니까?
- 업무수행 과정에서 규정을 어떻게 적용하셨습니까?
- 업무과정에서 규정을 준수해야 한다고 생각한 이유는 무엇입니까?
4. 결과 (Result)
평가 - 규칙을 어느 정도나 준수하셨다고 생각합니까?
- 그렇게 준수하실 수 있었던 이유는 무엇입니까?
- 업무의 성과는 어느 정도였습니까?
- 성과에 만족하셨습니까?
- 비슷한 상황이 온다면 어떻게 하시겠습니까?
피드백 - 주변 사람들로부터 어떤 평가를 받으셨습니까?
- 그러한 평에 대해 만족하십니까?
- 다른 사람들에게 본인의 행동이 영향을 주었다고 생각하십니까?
배운점 - 업무수행 과정에서 중요한 점은 무엇이라고 생각하십니까?
- 이 경험을 통해 배우신 것이 있습니까?