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"면접 트렌드에 맞춰 역량평가면접을 준비합시다."

삼육대학교 진로취업 면접가이드

"면접 트렌드에 맞춰 역량평가면접을 준비합시다."

역량평가면접(Competence - based interview)

면접이 진화되고 있다. ‘당신의 강점과 약점은 무엇인가요? 당신이 좋아하는 일과 좋아하지 않는 일은? 회사에서 주어진 일이 자신의 신념과 어긋날 경우에는 어떻게 하겠습니까?’와 같이 단순히 피면접자의 됨됨이나 가치를 묻던 인성 중심 면접에서 직무 수행능력을 평가하는 역량면접으로 바뀌고 있다.

면접 유형도 현장 사례를 제시한 뒤 문제해결 방안을 발표하다록 하는 비지니즈 케이스 면접이나 프레젠테이션 면접, 의사결정과정을 파악하는 토의면접 등과 같이 다양한 면접형태로 진행되고 있다. 이와 같은 면접의 핵심은 피면접자의 과거 어떤 행동이 높은 성과를 창출해냈는가를 파악하는데 있다. 역량평가면접은 ‘미래 행동을 가장 잘 예측하는 것은 과거의 행동’이라는 행동주의 심리학에 근거를 두고 있다. 그러므로 면접 준비자들은 과거에 성과를 창출했던 경험과 구체적인 행동특성을 꼼꼼히 정리해서 면접때 보여주어야 할 것이다.

과거 인재선발의 관심이 우수한 인재였다면, 현재는 적합한 인재(Right People)선발에 관심을 갖고 있다. 토익점수가 높은 우수한 인재가 영업관리 직무에 꼭 적합한 인재라고 볼 수 없는 것이다. 직업능력개발원에서 532개 기업 인사담당자를 대상으로 ‘기업에서 가장 필요로 하는 직무역량이 무엇인가’에 대한 설문조사를 한 결과, 문제해결 능력, 대인관계능력, 전공 기술능력, 의사소통능력 순으로 나타났다.

한국경영자총협회에서 전국 100인 이상 345개 기업 인사담당자 대상으로 대졸신입사원 채용시 중요하게 보는 역량에 대한 설문조사를 한 결과, 조직협응력과 협동심, 그 다음으로 업무 전문성과 창의성, 적극성과 성취욕 순으로 나타났다. 기업마다 안고 있는 과제가 다르기 때문에 그 직무에 맞는 역량은 조금씩 다를 수 있다. 그러나 일반적으로 직무에서 요구하는 역량을 구분해보면 업무중심 역량, 고나계중심 역량, 내적 역량으로 나눌 수 있다.(하영목) 그중에서 대표적인 몇가지 공통된 역량을 분류하면 다음과 같다.