※ 윈도우 버전을 확인 후 버전에 맞는 내용을 확인 해 주세요.
(N버전이 아닌 경우는 글 아래쪽에 있습니다.)

**윈도우 버전 확인하는 법**

1. "내컴퓨터"에서 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 "속성"을 선택 해 주세요.



2. 윈도우 버전과 시스템종류를 확인 해 주세요.


 
Ⅰ. 윈도우 버전에 N이 있는 경우 
(N버전이 아닌 경우에는 이 항목을 건너 뛰고 아래쪽의 "N버전이 아닌 경우"를 확인 해 주세요.)

윈도우 버전에 'N'이라고 적혀있는 경우에는 미디어 팩을 설치해주셔야 합니다.

**미디어팩 설치 방법**
(예시화면은 윈도우 7, 32비트 기준입니다.)

1. 윈도우 버전에 맞는 사이트로 이동 해 주세요.(아래의 링크를 누르면 새창으로 이동합니다.)
윈도우 7 :  http://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=16546
윈도우 8.1 : http://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=42503

*윈도우 10의 경우 빌드버전을 확인 후 해당하는 미디어팩을 설치해야 합니다.
** 빌드버전 확인하는 법
  ① 실행창에 winver 을 입력합니다.


  ② 아래와 같은 창이 나타나면 빌드버전을 확인 해 주세요.


윈도우 10 빌드에 따른 미디어팩 설치 경로입니다.
윈도우 10(10240) : https://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=48231
윈도우 10(10586) : https://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=49919
윈도우 10(14393) : https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=53356
윈도우 10(16299) : https://www.microsoft.com/en-us/software-download/mediafeaturepack



2. 다운로드를 눌러주세요.




3. 32비트인 경우 x86, 64비트인 경우 x64를 선택해주시면 됩니다.
(윈도우 버전에 따라 파일 이름은 다릅니다.)


4. 선택을 하시고 "다음"버튼을 눌러주세요.


6. 다운로드 창에서 "열기" 를 선택해주세요.


파일 다운로드가 완료되면 윈도우 업데이트가 실행됩니다.
설치를 완료한 후 컴퓨터를 재부팅 해주세요.


Ⅱ. N버전이 아닌 경우

1. "플래시 플레이어(Adobe Flash Player)"를 설치 해 주세요.

2. 플래시 플레이어가 설치되어있다면 다음 항목을 확인 해 주세요.

1) "제어판"에서 "프로그램"을 선택합니다.


2) "Windows 기능 사용/사용 안 함" 을 선택해 주세요.



3) "미디어기능" 에 체크가 되어있는지 확인 해 주시고 체크상태가 아니라면 아래 화면처럼 체크 상태로 바꿔주세요.